Podczas kontaktu należy podać adres, przybliżone wymiary dywanu i opisać jego stan. Następnie ustalany jest termin odbioru, zakres czyszczenia oraz orientacyjny czas zwrotu.
W przypadku materiałów odpowiednich do takiej technologii stosuje się pranie na wskroś w kąpieli wodnej. Proces obejmuje odpylanie, pranie, dokładne płukanie, odwirowanie i suszenie w kontrolowanych warunkach.
Każdy materiał wymaga innego podejścia, dlatego przed praniem sprawdza się włókno, konstrukcję i stabilność kolorów. Dopiero po tej ocenie dobierane są środki oraz parametry czyszczenia.
Odpylanie oraz pranie pomagają usunąć sierść, kurz i zabrudzenia znajdujące się między włóknami. Przy uporczywych woniach można dodatkowo zastosować neutralizację zapachu lub ozonowanie.
Tak, impregnacja może zostać wykonana po właściwym czyszczeniu i wysuszeniu. Jej zadaniem jest spowolnienie wnikania nowych zabrudzeń oraz ułatwienie bieżącej pielęgnacji.
Czas potrzebny na pranie zależy od materiału, grubości, poziomu zabrudzenia i wybranych dodatków. Ważnym etapem jest również bezpieczne wysuszenie dywanu przed zapakowaniem i transportem.
Wycena bierze pod uwagę metraż, rodzaj włókna, konstrukcję dywanu i charakter zabrudzeń. Ostateczny koszt może uwzględniać także odplamianie, neutralizację zapachów, pielęgnację frędzli lub impregnację.